Якщо ви придбали одяг на сайті troo.store в перший раз і вам він не сподобався чи не підійшов розмір – можете не хвилюватися. Ми відправимо вам інший розмір, іншу модель або повернемо гроші.
Для отримання повернення напишіть нам на електронну пошту return@troo.store або зателефонуйте на номер +380688892212.
- Повернення грошей, ми виконуємо протягом 1-3 робочих днів.
- Відправлення іншої моделі чи розміру за умови наявності здійснюється протягом 1-2 робочих днів.
Послуга безумовного повернення надається лише для першого замовлення. Ми визначаємо унікальність замовлення по ПІБ, контактним даним та IP адресі, з якого здійснено замовлення, та адресі доставки. Для всіх подальших замовлень гарантійні умови та повернення здійснюється лише в межах українського законодавства, а саме:
Відповідно до статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів“ 1 ви маєте право обміняти придбаний на сайті troo.store одяг (крім одягу, що не підлягає обміну (поверненню) 2 ) належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути вами використаний за призначенням протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, ви маєте право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.